10493

IT спеціаліст/-ка з підтримки

Часткова зайнятість
Закрита

Про «Навчай для України»
Громадська організація «Навчай для України» працює над тим, аби кожна дитина в Україні могла реалізувати власний потенціал, незалежно від місця народження чи проживання. Ми залучаємо вмотивованих молодих фахівців до викладання в школах та розвиваємо їхній лідерський потенціал, реалізуємо заходи з подолання освітніх втрат та психосоціальної підтримки учнів і вчителів. ГО «Навчай для України» є частиною глобальної мережі організацій «Навчай для всіх» (Teach For All), яка об’єднує понад 60 країн світу та надає додаткові можливості навчання і розвитку.

Про позицію:
Ми шукаємо спеціаліста/-ку, який забезпечить безперебійну роботу цифрової інфраструктури організації, буде надавати оперативну технічну допомогу співробітникам, а також відповідатиме за аналіз, структурування та безпеку ІТ-середовища в умовах BYOD.

переваги роботи з нами
  • ​​​​​​Дружня та підтримуюча команда однодумців.
  • Можливість професійного розвитку та доступ до навчальних програм, у тому числі міжнародних можливостей від глобальної мережі Teach For All.
  • Робота над суспільно важливими змінами, що реально впливають на життя дітей та вчителів.
  • Гнучкий графік зорієнтований на результат, а не процес.
Основні Обов’язки та завдання
  • 1. Аналіз та налаштування ІТ-середовища
    • Провести первинний аудит наявного ІТ-середовища: пристрої, облікові записи, застосунки, підписки.
    • Скласти реєстр усіх цифрових інструментів та сервісів, якими користується організація.
    • Визначити прогалини в безпеці, зручності та ефективності роботи з даними.
    • Розробити та впровадити базові ІТ-процедури, стандарти й рекомендації для BYOD-середовища.
    • Налаштувати і вдосконалити інструменти для захищеної комунікації (пошта, месенджери, відеоконференції).
  • 2. Технічна підтримка користувачів
    • Надавати оперативну підтримку 50-100 користувачам.
    • Вирішувати технічні запити першої та другої лінії: підключення, доступи, налаштування пристроїв.
    • Вести облік звернень та їх вирішення.
    • Проводити базові навчальні сесії та готувати інструкції для нетехнічних користувачів.
    • Підтримувати комфортне цифрове середовище для диверсифікованої аудиторії організації.
  • 3. Аудит та управління доступами
    • Провести повний аудит прав доступу до корпоративних ресурсів.
    • Встановити та підтримувати принцип мінімальних привілеїв (least privilege) для всіх облікових записів.
    • Регулярно переглядати та актуалізувати матрицю доступів для онбордингу/офбордингу співробітників.
    • Налаштувати мультифакторну аутентифікацію для всіх критичних облікових записів.
    • Вести журнал доступів і реагувати на підозрілу активність або несанкціонований доступ.
    • Забезпечити коректне видалення доступів при офбордингу співробітника.
  • 4. Аудит та управління файлами
    • Провести аудит поточного стану файлових сховищ: структура папок, дублювання, застарілі матеріали.
    • Розробити та впровадити єдину систему найменування файлів і логічну ієрархію папок.
    • Визначити категорії документів та встановити відповідні рівні доступу (публічний / внутрішній / конфіденційний).
    • Налаштувати регулярне резервне копіювання критично важливих даних і документів.
    • Проводити регулярний (щоквартальний) аудит файлів: актуальність, дублікати, застарілі версії.
    • Підготувати інструкції для команди щодо коректної роботи з файлами та документами.
  • 5. Безпека та відповідність
    • Розробити та підтримувати BYOD-політику, адаптовану до потреб організації.
    • Надавати рекомендації щодо мінімальних вимог до особистих пристроїв, що використовуються для роботи.
    • Сприяти встановленню антивірусного захисту та регулярних оновлень ПЗ на пристроях команди.
    • Проводити базові інструктажі з кібергігієни та безпечної роботи з даними.

Основні вимоги:

01

Досвід від 5 років у сфері інформаційних систем, від 3 років — на посаді системного адміністратора або системного програміста;

02

Впевнене знання Windows Server та хмарних/віртуальних середовищ;

03

Розуміння принципів організації резервного копіювання, систем безпеки та контролю доступу співробітників до корпоративних даних;

04

Досвід роботи з різнорідним обладнанням: Windows, Apple (macOS) тощо;

05

Досвід віддаленого консультування та підтримки користувачів;

06

Досвід впровадження та адміністрування CRM-систем;

07

Базові навички роботи з VPN, DNS, мережевим обладнанням;

08

Вміння структурувати та впорядковувати цифрові ресурси організації;

09

Здатність пояснювати технічні речі для нетехнічних користувачів;

10

Самостійність, відповідальність і вміння розставляти пріоритети;

11

Наявність ФОП 3 групи або готовність його відкрити.

Компенсація та формат роботи:

Оплата на цій посаді є конкурентоспроможною та залежить від попереднього досвіду. Позиція передбачає дистанційний формат роботи на неповний робочий день з гнучким графіком.

Як подати заявку

Зацікавлених кандидатів запрошуємо надсилати своє резюме та короткий мотиваційний лист українською мовою на пошту [email protected]. У темі листа обов’язково зазначте назву позиції «IT спеціаліст/-ка з підтримки»


Подаючи резюме та мотиваційний лист, кандидати/-ки підтверджують, що у разі працевлаштування погоджуються дотримуватися внутрішніх політик організації та політик міжнародних донорів, з якими вона співпрацює.

Ми залишаємо за собою право закрити вакансію раніше встановленого дедлайну у разі знаходження відповідного кандидата_ки, тому заохочуємо подавати заявку завчасно.

Дедлайн: 03 липня 2026 р., 23:59 за київським часом.

Долучайтесь до команди, щоб розвивати освітню сферу разом!

Дата: 19.06.2026
Поділитися:

Схожі вакансії